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1、死機的原因兩種：軟件或者硬件。
首先排除軟件原因，可以使用軟件進行恢復(fù)出廠設(shè)置的操作。如果不能進行恢復(fù)出場設(shè)置或者恢復(fù)出場設(shè)置后還是同樣的現(xiàn)象。那就是硬件問題。只能送修。
2、備份和恢復(fù)的操作只能在相同型號的屏之間操作。
OS更新參考以下步驟，根據(jù)你的觸摸屏型號有所不同：
OS更新的步驟如下：
1. HMI 設(shè)備上電，做好硬件通訊連接，并在控制面板里設(shè)定好的路徑。
2. 在組態(tài)計算機的WinCC flexible 中選擇菜單命令“項目 ? 傳送 ? 通訊設(shè)置”。
這將會打開“通訊設(shè)置”對話框。
3. 選擇HMI 設(shè)備類型。
4. 設(shè)置連接參數(shù)。
5. 單擊“確定”關(guān)閉對話框。
6. 在WinCC flexible 中選擇菜單命令“項目? 傳送? 更新操作系統(tǒng)”。
7. 在“映像路徑”中，選擇包含有HMI 設(shè)備映像文件*.img 的文件夾。
HMI 設(shè)備映像文件可以在WinCC flexible 安裝文件夾的“WinCC flexible Images”下找到，
或者在相應(yīng)的WinCC flexible 安裝光盤上找到。
8. 選擇“打開”。
打開映像文件后，將在輸出區(qū)域顯示HMI 設(shè)備映像文件的版本信息。
9. 在WinCC flexible 中選擇“更新OS”，以運行操作系統(tǒng)更新。 按照WinCC flexible 的說明進行操作。 將出現(xiàn)一個狀態(tài)視圖，指示操作系統(tǒng)的更新進度。
千萬注意：OS更新的時間比較長，更新完了系統(tǒng)會自動重啟，再重啟完成之前不能斷電，否則就只能拿去維修了。更新完了系統(tǒng)會自動重啟，建議用以太網(wǎng)更新，能快好多。
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機械沖擊：過大的沖擊轉(zhuǎn)矩往往造成電機籠條，端環(huán)斷裂和定子端繞組絕緣破損，導(dǎo)致?lián)舸龣C，轉(zhuǎn)軸扭曲，聯(lián)軸節(jié)、傳動齒輪損傷和皮帶撕裂等；3.對生產(chǎn)機械造成沖擊：起動過程中的壓力突變往往造成泵系統(tǒng)管道、閥門的損傷，縮短使用壽命；影響傳動精度，甚至影響正常的過程控制。所有這些都給設(shè)備的安全可靠運行帶來威脅，同時也造成過大的起動能量損耗，尤其當(dāng)頻繁起停時更是如此。為避免對電網(wǎng)和設(shè)備造成嚴重影響，大功率電機在啟動時一般采用如下兩種方式。